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公司年度工作总结报告范文大全

保险行业研究报告 保险2018工作总结

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光阴似箭,日月如梭。眨眼间光阴匆匆而过,已经到了工作的尾声了,是时候准备工作总结了,在总结中,要做好下一年的工作计划、绩效指标、达成计划等;那么撰写总结还需要注意哪些方面呢?栏目我现在推荐你阅读一下会议服务工作总结范文简短,欢迎你的品鉴!

会议服务工作总结范文简短篇1保险公司客服年终总结 保险公司客服工作总结范文

会务接待工作手册

目录

第一章接待工作。

三、交通

四、会谈

五、参观

六、住宿

七、餐饮

第二章会务工作

一、准备

二、材料

三、食宿

四、交通

五、场地

六、其他

七、会务工作中一些注意事项

第一章接待工作

接待工作是展示****风貌、显示管理水平的主要工作之一,也是完成各项业务工作的重要组成部分。接待工作一般都具有较严格的计划性,但有时也会有突发和易变的特点,这就要求接待部门的工作既热情周到,耐心细致,又有条不紊,井然有序。同时,在接待工作中,应严格遵守上级单位和公司的有关规定。

一、接待工作基本要素接待工作主要应注意5W要素:What(什么事)、When(什么时间)、Who(什么人)、How(怎样做)和Where(什么地方)。

1、What(事由)。首先应了解客人来访的目的。这是接待工作的基础,因为随后一切工作都必须依此而进行,通常包括以下几种:商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。

2、When(时间)。这是指客人来访的日期和时间,包括到达时间、在我单位逗留时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。

3、Who(人员)。人员是指来宾的基本组成情况,包括人数、姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族等,尤其应了解来访客人中最高领导的情况。同时,根据来访事由和人员情况,确定我方出面接待人员,一般应把握“对口接待、身份对等”的原则,其中关键是确定我方出面接待的最高领导。

4、How(方式)。方式则是指接待所采用的形式,这主要由接待的事由来决定。不同的事由将决定接待地点的选取和布臵。

5、Where(地点)。地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。例如:举行大会或典礼,当级别较高的客人来访时,可在正式会场旁备一小型休息室,供双方领导在会前小憩和见面。所选用会谈场所的座位数宜略多于双方总出席的人数,达到既能融洽交流又相对宽松的效果。另外,就近原则也是要考虑的因素,使会谈、住宿、就餐的地点相对靠近或顺路,可以节约时间和精力。

二、准备接待前的准备

是做好接待工作的重要组成部分,是整个接待工作能够顺利进行的基础。准备工作包括来访信息的确认、补充;确定接待规格;制定接待计划等方面。

(一)确认来访信息。来宾信息的收集,是做好接待准备工作的基础。在接到接待任务后,首先应确认来访人员的信息,包括以下几个方面:

1、来访客人情况:包括来访人数;主要成员姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族(在食宿等方面有无特殊要求和风俗习惯)、随行联系人及联系方式等。

2、来访计划:包括来访目的、来访时间、离开时间、来去的交4通方式及班次、是否需要订房、订票、接送等。

此外,还应告知来宾我方接待人员的姓名、联系方式等信息,便于双方的沟通和信息的及时更新。联系时要注意复述关键信息,如人名、电话号码、日期、航班班次等,请对方确认,以保准确。

(二)补充相关信息。由来宾方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圆满完成。因此,接待人员要根据已知情况扩展信息。

1、来访单位的情况:包括来访单位的概况、特色和所处地区的概况等。这些信息摘录、整理、打印后分送参与接待的主要领导和工作人员。

2、重要来宾的主要经历:来宾地位尊贵,需要进行一对一的接待时。接待人员应了解嘉宾的个人信息,包括个人资料、主要经历等。这样才能在接待中做好细节工作,使彼此心情愉悦。

(三)规格定位接待工作中,规格定位是一个非常重要的环节。在掌握有关信息后,主要依据来访人员情况、时间与目的,及时向主管领导汇报,确定我方接待规格及参与人员,并制定接待计划。一般来讲,接待规格依据实际情况分为三种形式。

1、对等接待,这是最常见的接待规格,指我方出面接待的领导和客人的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式。

2、高格接待,是指我方出面接待的领导比客人职务高而采取的一种接待形式。

3、低格接待,是指陪客比来客职务低而采取的一种接待形式。在接待工作的准备中,只有对接待规格做出正确的定位,才能确定应该邀请哪些领导出席,如何安排车辆和行程,从而完成接待计划。

(四)制定计划制定计划是接待工作的重点之一。尤其是重要来宾来访,应及时向主管领导和有关同志汇报,听取领导对接待工作的安排意见,同时召开接待工作会议,在安全保卫、交通用车、陪同人员、经费开支、活动方式、日程安排、接待规格、接待地点、汇报内容、参观路线、后勤保障、宣传报导等方面做出准确、恰当的部署,确保接待计划顺利实施。制定计划可通过填写《接待事务安排表》使计划完整和详细,其中的关键内容包括以下三方面:

1、物质准备,包括:住宿安排、用餐安排、会谈地点、参观点、接待用车和有关文字材料等。

2、参加人员,根据对方来访目的、活动需要来确定,其中的重点是落实我方出面接待的最高领导。

会议服务工作总结范文简短篇2

3、羊城服务队口号

a中文:我们团结、我们投入、我们服务!

b英文:待定

c宗旨:尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。

4、羊城服务队博客

请队员们有好的相片和资料的,自行上博客添加和更改,使我队的博客更美观大方,内容更充实。同时,司库会定期将有关收支情况放到博客上,请队员们注意查看。

另外,欢迎大家踊跃发表日志、积极回帖,增旺博客的人气。

5、队内事务的决定

a因我队队员人数较少,不利于活动的开展和服务队今后的发展,通过理事会商定,每位队员需发展3名新队员加入羊城服务队。并尽可能地涉及不同的行业和领域,丰富我队的社会资源。

b因我队的行政费用已不够未来一段时间的正常运营,经司库提议,理事会通过决议,每位队员需再追捐3千元的行政经费。请队员尽快将钱汇入我队的行政经费帐号。

c考虑到队员在慈善捐助上能力上的差异,经队长郑炎坤提议,理事会一致通过,每位队员每年用于服务队及慈善捐助方面的款项总额不超过一万元。(多捐不限)

6、下一阶段活动(暂定)

a6月至7月组织队员到我队定点扶助的黄浦区大沙工疗站探望残疾人。(具体时间待定)

b6月下旬组织队员对增城光明行活动中完成白内障复明手术的老人进行回访。

c下半年组织一次筹款活动,充实服务经费。

队员或狮友们,如对羊城服务队今后的活动计划和发展方向有好的建议或意见的,请留言或回帖发表看法,谢谢支持。

羊城服务队秘书处

会议服务工作总结范文简短篇3

时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作。

新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造最大价值。

20xx年在公司领导的正确领导下,在上级的指导、在同事的共同努力下,我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下:

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国网通卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。

会议服务工作总结范文简短篇4

20xx年在公司领导的正确领导下,在上级的指导、在同事的共同努力下,我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下:

勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙――正德厚生臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国网通卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国网通必将成为卓越品质的创造者。

会议服务工作总结范文简短篇5

在公司领导的正确领导下,我在积极落实公司关于会议服务的相关要求的同时,团结带领会议服务组的其他同事,顺利完成了多次会议接待、服务任务,并在会议服务之余,不断总结会议服务工作过程中的得与失,不断探索更加完善的服务手段和形式,力求将会议服务工作做到尽善尽美,现将我20xx年度的工作情况总结如下:

一、对工作内容深刻了解,狠抓各个细节。

对于会议服务工作,必须做到细致入微,会议服务前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键,准备工作主要分为以下几个方面:及时与对方对接人及本方对接人沟通,了解清楚会议内容及客人行程等情况,同时征求公司领导意见,是否有特殊要求;落实会议场地,调试音响设备,并根据对会议是否用及投影设备及时调试;根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设;准备会议的相关资料,包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料;会议用品准备完备。

二、思想上对待工作高度认真,专注工作。

作为会议服务组的领班,我关心每一名成员的精神状态和工作面貌,发现组内同事有精神不佳的状况,会及时进行沟通,避免将负面的情绪带到会议服务的工作中去。此外,我还通过合理有效的手段,调动整个会议服务组的工作热情,共同做好会议服务工作。

三、不足之处

仔细审视一年的工作,我仍然发现自己在工作中存在不足之处,在工作中主动性不足,与领导沟通不够频繁,遇事考虑不够周全、不够细致;与组内其他同事的配合仍需提高默契程度。

四、新的一年如何更好工作,改正不足。

新的一年里,我们要明确组内同事之间的工作任务分工,进一步强化每个人自身的职责,将会议服务的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到责任到人,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。

会议服务是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议服务任务的顺利完成,需要整个会议服务组全体成员的共同努力。在新的一年里,我将和会议服务组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会议服务任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会议服务工作做的更好、更出色!

会议服务工作总结范文简短篇6

为努力办好人民满意教育,推进重点民生实事工作,满足学生和家长对课后服务的需求,减轻学生作业和校外培训负担,提高教学质量和效率。本期我校开展了课后服务。截止现在,进行了整整一个月,现总结如下:

一、制定和优化方案

在实施课后服务之前,我校召开了三次会议,收集多方面的意见,认证商讨,制定方案。

1.7月15日,肖校长进行线上召开行政会、监委会和管委会,传达上级的文件精神。商议课后服务的前期准备、具体分工和草拟课后服务方案。

2.7月18日,利用线上召开全体班主任及任课老师会议,让班主任与家长一对一进行沟通,任课老师辅助答疑。宣讲政策、讲清为什么开展课后服务,课后服务的收费标准,我校将怎样进行课后服务。同时,教导处统计自愿参加课后服务学生人数。

3.7月19日-7月27日,分管副校长牵头,教导处具体负责拟定课后服务方案,结合学校的实际和前期的反馈,反复修改,反复优化共6次。

二、正面宣传

1.暑假,班主任对家长进行一对一进行宣传。

2.9月1日,召开家长会,分管副校长具体解读上级的相关文件精神和我校课后服务具体实施方案。向全校家长发放《致家长的一封信》等相关材料,组织家长填写《自愿参加课后服务申请表》。

3.学校宣传栏张贴关于五项管理和课后服务宣传展板。

三、课后服务开展的情况

1.结合小学生的身心特点和上级文件要求,精心设计课后服务内容、时间和人员安排。

2.坚持作业不出校门,不进家门的原则,精心设计作业,按照学校学生的层次,作业分为基础类、综合类、拓展类三大类,基础类为必做题,综合类和拓展类为选做题。

3.制定考勤表,由行政值周每天进行考勤,巡查课后服务开展情况,收集课后服务中遇到的困难,反馈给教导处。同时,对参与服务老师的出勤、服务内容、安全管理、工作态度、服务质量进行监督。考核结果直接与课后服务费挂钩。

四、存在的问题和和解决的办法

(一)存在的问题

1.时间冲突,冬天天黑的比较早,山区地方学生回家路途崎岖,大部分学生是老年人照顾,回家途中存在安全隐患。

2.人数较少,课后服务分成两组进行,教师需要跨年级进行辅导,工作量比较大。

3.辅导老师不知道每位学生的作业,任课教师不知道学生学习的效果。

(二)解决办法

1.针对时间问题,学校适当调整作息时间,保证学生天黑之前返回家中。

2.任课老师提前准备好作业答案及时提供给辅导老师;留校的值周老师和行政领导共同承担课后服务辅导,减轻辅导老师的工作量

3.学生作业每天由任课老师提供给班主任,班主任统筹安排,转告给当天的辅导老师。辅导老师把每天学生完成作业的情况拍照发给相应的任课老师。

会议服务工作总结范文简短篇7

时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作。

新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造最大价值。

我叫###现一名网通营业员。会议服务员工作总结

20xx年在公司领导的正确领导下,在上级的指导、在同事的共同努力下,我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下:一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国网通卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国网通必将成为卓越品质的创造者。

会议服务工作总结范文简短篇8

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20xx年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待。参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2、内部会议管理。按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理。在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20xx年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

公司年度工作总结报告范文大全

岁月荏苒,一年的工作即将进入尾声,回顾以前的工作,有收获有困惑,这时候该好好写一份工作总结了。下面是由我为大家整理的“公司年度工作总结报告范文大全”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

公司年度工作总结报告范文大全(一)

20xx年是不平凡的一年,是公司经营班子团结带领广大干部职工精诚团结、奋力拼搏,创造可观经济效益的一年。也是电厂化验室职工业务素质普遍得到提高、化学监督水平大步提升的一年。为了更好的发挥化验室的监督职能,同时也为了对以往的工作做一总结,从过去中寻找差距,找出不足:

一、加强职工思想政治工作,以利于更好的开展工作

思想工作做在工作的前面,工作才会有方向。我们充分利用班会时间搞好思想工作,及时、准确的传达公司精神。密切职工与公司、职工与领导的关系。对于个别不要求上进,工作马虎,大错不犯小错不断的同志,采取个别谈话的方式进行沟通、教育。

二、抓好职工业务素质培训工作

针对化验员的化验水平,制定了20xx年全年培训计划,并坚持按计划培训。由于培训工作抓得紧,员工业务水平有了很大提高。另外,我们采用师徒式的帮带活动,由业务能力强的同志带差一点的同志。这样既融洽了同事关系,又对团队工作起到了推动作用。

三、加强班组管理建设,搞规范化管理

班组管理上狠抓制度的落实,同时完善各方面制度,这样,既调动职工的能动性又提升了管理水平,为职工创造了一个良好、舒心的工作环境。

四、坚持“安全文明生产”不离口并切实贯彻落实

安全是一切工作的基础。年初电厂提出口号“安全、经济、稳定运行”八字方针,可见安全之重要性。我们利用班前班后会,做到了“时时讲安全,事事讲安全”。杜绝了很多安全事故。20xx年全年没出现过一次安全事故。

五、充分发挥化验室在生产过程中的化学监督作用

电厂化验室起着监督、检验、指导生产过程的作用。我们贯彻“预防为主,质量第一”的方针,坚持实事求是的科学态度,及时发现和消除与化学监督有关的设备隐患。同时,不断提高监督质量和水平,延长设备使用寿命,达到安全经济运行的目的。全年监督变压器油x次,及时发现2#主变油质不合格,消除了隐患;做高压抗燃油x次;机械油x次;飞灰可燃物x班次,指导了锅炉运查定x次,指导化验运行进行水汽品质调整;监督循环水x次,指导运行进行节水节约硫酸的调整。

对入厂原料,油、煤、化学药品等物资,做到“凡到货必化验”的原则,会同其他部门把好入厂材料关。全年检验煤炭x次;柴油x次;机械油x次;液碱x次;硫酸x次;盐酸x次;阻垢剂x次。化验室真正起到了“火眼金睛”的作用。

六、搞好节能降耗工作

节能降耗工作是管理工作的永恒主题。为此,化验室设专人进行原材料的验收、监督、统计工作。再就是,狠抓内部细节管理,降低化学药品库存量,为公司节约资金。现在化学药品的储量已经压至半月使用量。

七、坚持推进5S、贯彻ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系

5S贵在坚持,在工作中我们坚持推进5S管理。贯彻ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系,并不断加以改进。

八、积极向公司建言献策解决公司用水量不足问题,上报用水方案两份

现已完成前期文字性工作。项目的《可研》正在着手进行。

九、搞好脱硫化验培训工作

电厂化验室接手培训任务后,迅速抽调专门力量突击培训,现已培训运行人员8人,他们已基本掌握脱硫化验基本操作及基础理论。为脱硫设施的安全稳定运行提供了有力的支撑。

20xx年工作即将开始,为了更好地完成公司交给的任务,将化验室的工作进一步的提升到一个更高的水平。对20xx年的工作作如下打算:

1、进一步提升职工业务素质

随着电厂机组容量的增加,化学监督的任务也越来越重。如何实施有效的监督,如何进行经济运行调整是摆在我们面前的重要课题。而进一步提升职工业务素质,成了以后化验室工作的重点。

2、进一步加强员工的思想教育工作

化验室员工全部都是女同志。女同志事情比较多但大多是小事。要教育员工摆正家庭与工作的关系。要多找他们进行沟通、教育。行的经济调整;汽轮机油x次,发现了不合格次数达x次之多;水汽普查及铜铁。

3、搞好节能降耗工作

节能降耗工作应该作为工作的重中之重来抓。要使节能降耗工作深入人心,使每个职工都意识到节能降耗是一座冰山,就看你怎么挖。要充分依靠群众的力量去挖掘节能降耗的潜力,多提出意见、建议及技术改造等。

4、继续搞好四炉三机的安全、经济、稳定运行,做好4、5机组基建阶段的化学监督工作。

总之,20xx年前进的每一步,都离不开公司领导的正确引导,兄弟单位的帮助支持,更离不开职工兢兢业业的工作。20xx年的工作即将开始,我们要在看到成绩的同时,还要找出自身的不足,只有扬长避短,才能以饱满的激情投身于下一步的工作中去。要进一步加强员工培训和内部管理,不断总结经验和教训,为公司的发展壮大做出更大的贡献。

公司年度工作总结报告范文大全(二)

这一年的时间了,我们的公司今年年初成立以来,一直就踏踏实实的在经营着,在过去的一年当中确实还是非常有意义的,成立公司以来,我们虽然团队人数不多,但是大家都是有着集体荣誉感,对待工作都是非常的用心,在这一点上面确实还是非常有动力的,虽然公司成立不久,但是在这过去的一年来的努力下面,取得的成绩,也是比较显著的,也就过去的一年总结一下。

做这个行业,我们公司一直以来都是非常低调的,这也是对工作应该要有的态度,一年到头确实还是感觉非常充实的,过去的一年当中大家都是不断的在调整着,相对同而言,在工作当中我一直都在不断的提高着,我们公司刚刚才开始起步,但是大家都是非常的有责任感,我们一直都觉得这是一个整体,相信团队的力量是很大的,这也是我们对工作的态度,在这个过程当中我们应该更加的努力才是,新的一年当中肯定会遇到一些问题,但这就是历练,我们应该更要稳住心态,这是一个新的节点,还是很有必要去做好的。

公司的发展进度这是大家都看得到的,还是有着非常明显的成长,在这新一年来的工作当中大家都是在不断的改善着,我也相信往后还会遇到更多新的挑战,回顾过去的一年确实是要维持下去,这一点是非常关键的,我也相信在这个过程当中会遇到非常多挑战,但是只有这样公司才能够走的更远,过去的一个年头,是工作当中应该要去努力做好的,相信这也是非常关键的,我们在业内只能算是刚刚起步,未来还会有更多的事情我们应该要去维持好相信这些是应该要做好准备的,公司的运营模式,总的来说还是有一些的不足,毕竟刚刚成立,还有一些地方是需要完善好的,但是在新一年的工作当中,我相信大家是可以努力做的更好,这也是一个目标,我始终都能够维持下去做好。

新的一年公司也将进行一些有必要的调整,在这方面大家是可以一起努力的,这非常的关键,在未来的学习当中要努力去做好这些细节的事情,把公司的制度落实的更好一点才是,对我而言这是非常的有必要,与公司共进退,新的一年并不是新的开始,而是在原有的基础上继续做到更好,做出成绩来的,这样才能够保持不被行业淘汰。

公司年度工作总结报告范文大全(三)

时光飞逝岁月如梭,20xx年即将离我们远去,回首过去的一年,深感充实与忙碌。作为公司负责生产工作的董事,我有必要盘点一下一年来的工作,一来给公司领导及全体员工做一汇报,二来也是为新的一年提前做一个筹划。

20xx年生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调配合下,各方面的工作都取得了显著的成绩。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面,都有了一个普遍的提高。

下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作:

一、日常管理

制造企业的生存与发展,靠的是优质的产品、供货的及时,而这一切的保证,均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神,在日常生产管理中,我依据公司的生产管理办法,并结合自身的实际情况,从任务下达到过程监控,以及最后的检查验收等各个生产环节,都经过了精心组织及合理的安排与督导。重点订单,还要多次协调各相关部门反复审核,努力做到精益求精,不出半点纰漏。用实际行动来感染和培养员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和付出,南北两厂共生产锯条x吨,其中总厂生产x吨,超额完成了全年的生产计划,且全年无一质量投诉,不仅如此更可喜的是,在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升;操作工技术的更加熟练;公司风气的改善及员工素质的不断提高,这才是我们钢花锯业的最大财富。我们应该为公司有了一个逐步优秀的团队,而为之高兴为之自豪!

二、技改创新方面

公司的发展与壮大,离不开革新、离不开技术的创新与改造,哪怕一天一点、一年一点,我们需要的是这种意识、需要的是这种精神。20xx年公司投资近千万新上双金属激光焊接设备,并又投巨资更换了真空炉热处理设施,这一切都鼓舞着公司的每一位员工。锯条生产方面在20xx年也有两项技改创新的项目,第一项就是在20xx年的x月份,在老总的督导与支持下,把总厂的四台分齿机全部改装成了自动分串,节约了大量的人力物力。第二项就是喷漆锯条水性漆生产工艺的使用,20xx年x月份,同事在网上联系到了水性漆生产厂家,立即邀请其来我公司进行生产试验,我亲自带领喷漆车间主任及相关人员,不分黑白昼夜,进行了无数次的试验,通过近十天枯燥乏味的重复工作,终于试验成功。不仅产出了合格优质的产品,还大大改善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算,仅此两项每年就能为公司直接节省开支近x万元。

三、品牌战略的建立与实施

企业品牌战略的建立与实施,对民营企业的发展具有理论和现实意义,也只有一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力!幸运的是,我们的老总具有了这样的战略眼光,早在多年前就进行的这以战略的实施,继20xx年公司获得省著名商标后的20xx年再次提出申报中国驰名商标,并安排我来主抓这项工作,为此公司还为我配了一名得力的助手。说实话,在20xx年头一年的审报工作中,由于一开始的一些基础资料便于搜集和整理,工作开展的还算比较容易和顺利,没想到随着工作的逐步深入与资料所需范围的逐渐扩展,难度愈来愈大,而且国家工商总局在20xx年加强了驰名商标的管理,并提高了驰名商标的申报门槛,从每年审批xx家降至每年不超于xx家,更增加了我们的申报难度。在公司领导与同仁的支持配合下,终于在20xx年底,把所有申报资料整理完毕,争取在xx年x月份报送xx局。在整个的申报工作过程中,我不仅体会到了工作的艰辛,还感受到了工作的乐趣,更感悟到了企业的生存与发展,离不开从老总到员工的上下一致、万众一心!

四、xx年的初步工作计划

计划是提高工作效率的有效手段,写工作计划就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知,让自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里,我会着重以下几点:

一、努力完成公司下达的各项生产任务,并积极的协助好配合好老总的各项工作。

二、继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训,杜绝一切质量及安全隐患的发生。

三、落实好所有生产设施的维护与保养工作,确保设备的合理使用及生产的顺利正常。

四、为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工,并督导其培训。

五、在各部门各车间鼓励开展技改创新活动,并协助相关部门负责人制定实施办法。

六、积极协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系,继续努力改善公司风气,为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体,尽到自己的绵薄之力。

纵观20xx年全年的生产工作,虽取得了一定的成绩,但也还存在较多的问题,如员工的精神面貌和工作激情的缺乏,个别员工团队凝聚力和归属感的不强,甚至有些中层自满情绪膨胀,等等这些问题,给公司造成了很多负面影响,如一些订单的延期及一些安全事故的发生,我认为所有存在的这些不足,与我有着直接的责任,是我的管理还不够完善,给公司和员工造成了损失和伤害,我在此诚恳的检讨自己,在新的一年里,我将在认真总结20xx年度工作的基础上,在xx年里更加扎实的开展各项工作,加强业务知识学习,制定更加完善的规章制度和培训计划,实施有效的激励措施,更新管理理念,不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素质,以适应企业今后的发展,为公司发展壮大作出自己应有的贡献!

公司年度工作总结报告范文大全(四)

今年,我有幸加入到公司,成为公司中一份子。转眼之间已过去一年,这段时间里,在领导的指导下,在同事们的帮助下,我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作,现将工作总结汇报如下:

一、今年工作总结

(一)人力资源工作

1、通过多种招聘途径,进行人员招聘,满足公司实际需要根据公司岗位人员实际需要,通过x、x、x等专业招聘报纸和网站及员工推荐介绍等方式,自x月份起进行了x次招聘,为公司招聘人员x名。其中:财务人员x名,业务人员x名,电工x名,驾驶员x名,仓储人员x名,传达人员x名,保洁人员x名,厨师x名。此外,x月x日,负责从x经济学院、x财政学院邀请了x名大学生来公司座谈,定于明年春节过后来公司实习。

2、制定新员工培训计划,并组织实施为使新员工了解、熟悉公司,尽快进入工作状态,针对新员工特点,制定《新员工培训计划》,并负责组织实施x次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。

3、按时核算工资、奖金,及时缴纳社会保险,x月份为x名员工办理了医保卡。

(二)行政后勤工作

1、做好传达室管理工作,保障新办公楼的安全。

①x月底,新办公楼正式使用,为加强新办公楼的管理,招入x名传达人员,实行24小时值班制。

②设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格,做到“外部人员出入有登记,邮件物品接受领取有记录”,加强了新办公楼的安全管理工作。

2、努力做好食堂工作,满足员工就餐需求。

①公司招入x名男性厨师,解决了就餐员工人数增加的问题。

②为改善用餐环境,提高饭菜质量,为员工提供更好的服务,x月份—x月份对午餐模式进行改革,各部门轮流订菜谱,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服务水平;x月份设计了《员工就餐调查》问卷,并组织调查活动,通过汇总、分析调查意见,针对员工反映的问题,采取了积极、有效的改进措施,取得了良好效果,获得了广大员工的一致好评。

③对食品和调料的质量严格把关,严禁采购过期、假冒等不合格产品,确保卫生、安全就餐。

④对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定,实行精确管理。

3、负责编写公司运行简报。自x月份起,为及时传递各种各类信息,以使员工了解公司运行动态,方便员工为公司发展献言建策,同时,也为公司领导提供经营决策依据,公司进行了月报总结工作,负责对x公司、x公司提报的月报进行汇总、分析,编写公司运行简报。目前,已编写运行简报x期。

4、负责考勤机的管理,汇总员工出差、请假等信息,每月做好考勤信息的处理工作,为核算工资提供依据。

5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙,建立了钥匙领取台帐。

6、负责电梯运行管理,做到每日8点前打开电梯,下班时关闭电梯。

(三)工作中存在的不足

尽管工作中取得了一点成绩,但我知道,工作中还存在着一些不足:

1、人力资源专业知识不足,有时不能满足工作的实际需要。

2、处理个别工作或问题时,考虑的不够全面、细致。

3、沟通、协调能力需待提高。

二、20xx年工作计划

在新的一年里,我将继续保持认真、负责的态度,以更加饱满的热情和不断进取的精神,努力地做好每一件事,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!为此,我要做好以下工作:

1、加强学习,提高专业知识水平,为做好人力资源工作打下坚实的基础。

2、进一步熟悉公司情况,加强沟通、协调能力。

3、做好人力资源基础工作。

4、完成公司和领导交办的其他工作。

公司年度工作总结报告范文大全(五)

20xx年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力,加强管理、技术学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已的努力把工作做到;在这一年里,在公司领导的正确领导下,扎实整改,稳定生产,圆满完成了20xx年的生产任务。

一、20xx年工作总结如下

1、强化安全意识,落实安全措施:高度重视安全生产工作,充分利用班前会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。

2、基本保证了生产进度:全年共完成220个订单与样机,其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高,其中不能保进度的大多都是希望的,这也与我们员工和管理者的技能有关,质量与效率都不是很高。

3、提高生产效率:人员合理调配,规范工作纪律,培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

4、加强基础设施的建设:(如工桩。夹具。样板等)努力为生产服务来保证生产效率。

二、20xx年需要改进的

20xx年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:

1、完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。

2、奖惩分明,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

3、进一步加强日常管理工作的程序化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理,为生产和效益服务。

5、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。

6、个别职工和班组长质量意识不强,对待工作中出现的质量问题不够重视,严重影响车间整体形象。以上问题,我们会在下年的工作中重点解决。

三、20xx年自己需要加强的

1、完善各项制度及操作流程。

2、提高自身管理水平,完成工作任务。

3、摆正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。

4、培养沟通,协调能力。

20xx将努力学习管理知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的技能和管理水平更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。

公司年度工作总结报告范文大全(六)

转眼间20xx年就过去了,到公司上班也有x个多月,在这段时间来,在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下,我牢记自己的岗位职责,认真完成自己应尽的义务,圆满的完成了领导交办的工作,现就将这段时间来的工作情况总结如下:

一、牢记岗位职责,顺利的完成了在职期间的各项分管工作

我负责的主要是市场部的投标工作。通过这段时间的工作,了解到投标活动的一些程序和注意的要点,比如,办理守法证明时需要出示的一些证件,投标报名时按照招标文件要求出示相关证明和原件,在编写投标文件时需要注意的细节问题、人员安排以及开标时需要提供的证件等。在办理投标活动的事宜上,主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作,但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力,但与此同时也给了我更上一层楼的动力,让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。

二、勤加学习,不断提高自身综合素质

虽然之前接触过相关的工作,但那只是基本性的了解,要想做好本职工作,只靠基本的了解是不可能的,所以很多知识都要重新学习,只有积极学习相关知识,才能更好地完成本职工作。

三、存在的不足和改进措施

在编写标书的同时也发现了自己的不足之处,编写过程不够认真,经常会有个别地方因粗心而出错,而且完成后检查也不够仔细,总是在会在封标的时候才发现有错误,造成封标工作拖后;有时开授权委托书时也因为粗心大意出现错误,带来了不必要的麻烦。针对以上的不足之处,今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写,有不懂的地方要多问,编写完成后要逐项检查,认真核对,确保上交到部门领导的手上时无错漏。

四、下年度的工作展望

总结过去,展望未来,在以后的工作中,我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定,充分发挥个人主观能动性,不断学习新技术、新经验,尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。

总之,这段时间的工作是充实的成功的,如果有做的不好的地方,希望领导和同事们指出,以便及时更正。一年之际在于春,在20xx年的春天,我将会更加努力,爱岗敬业,遵守执业道德行为规范,本着认真负责的工作态度,做好自己的本职工作,发挥出自己最大的能力,为公司的发展添砖加瓦。

再次感谢各位领导和同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取再上一个新台阶。

公司年度工作总结报告范文大全(七)

虽然今年是我加入公司的第一年却从中积累了许多经验,作为职场新人能够通过努力完成自身的工作自然是令人高兴的,而且领导也对自己的工作给予支持并让我明白肩上职责的重要性,所以我很用心地对待自身的工作并希望能够有所成就,回顾一年来在工作中的表现进行以下总结。

用公司的规定来严格自己从而尽快适应职场环境,我明白作为职场新人的自己在工作经验的积累方面是比较欠缺的,若是不能够严格要求自己的话则很难在工作中追赶上其他同事的步伐,所以我能够认真做好自身的基础工作并积极完成领导安排的其他任务,通过工作的完成来证明自身的价值从而获得了领导的认可,而且我也能够明白自己在工作中存在着哪些不足,因此我在完成自身工作的基础上也强化了对工作技巧的学习与运用,尤其是与同事之间的探讨能够从中学到不少实用的经验,我很珍惜这一年完成工作的机会并用以提升自身的资历。

能够及时对完成的工作进行反思从而意识到自身存在着哪些不足,得益于工作中的良好习惯从而让我在完成自身工作以后往往会进行总结,每次与以往的自己对比都能够看出自己在工作中是否进步,另外我也对自身的职业发展进行了详细的规划并逐步落实下去,有着这份对工作的重视与坚持从而让我获得了不少发展的机遇,另外我也会认真遵从领导的指示并用以严格要求自己的工作,对我来说只有保持对这份工作的积极性才不会出现落后于人的状况,每次公司组织培训的时候我都有积极参加从而强化了自身的能力。

调整好自身的状态以便于解决工作中的难题,我明白良好的状态是完成工作的前提从而较好地缓解了工作中的压力,平时也有保持着对这份工作的热忱并认真履行好自身的职责,正因为能够认识到自己在工作能力方面的不足才会付出更大的努力,而且我也有合理安排自身的闲暇时间并用来强化工作能力,至少通过经验的交流与借鉴能够让自己从中学到不少,从中我也明白自己存在着效率不高的问题从而采取了改机措施,现如今的我在工作效率方面已经比以往提升了许多。

一年的时间虽然不长却让我逐渐适应了当前的工作强度,我会始终保持着新员工对工作的积极性并认真履行好相应的职责,我也会朝着成为老员工的目标而努力并争取在明年的工作中将其彻底实现。

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